Collecte & continuité
- Balises et événements
- Consentement
- Données manquantes
- Ruptures d’historique
05 Mesure
Données et mesure
Nous alignons les indicateurs issus du site, des campagnes, du CRM et des outils métier : même définition, même périmètre, même période et responsabilité identifiée. Les écarts deviennent explicables et les arbitrages comparables.
- 01 référentiel commun des indicateurs et des responsabilités
- 02 rapprochement des données marketing, commerciales et opérationnelles
- 03 qualité, continuité et traçabilité de la collecte
Votre visibilité
Des chiffres que vous pouvez relire et comparer
Chaque outil applique ses propres définitions aux visites, aux clics, aux demandes, aux ventes et aux coûts.
Nous précisons la source de chaque chiffre, ce qu'il couvre, la période concernée et son lien avec vos données commerciales.
Vous retrouvez les sources, les définitions et les périodes utilisées pour chaque décision.
Niveaux analysés
Liste non exhaustive Un écart de chiffres peut avoir plusieurs origines
Définitions & attribution
- Visites et utilisateurs
- Demandes et conversions
- Fenêtres d’attribution
- Périmètres et périodes
Sources & rapprochements
- Analytics et Search Console
- Plateformes publicitaires
- CRM et ventes
- E-mail, SMS et push
Analyse
Ce que nous examinons.
Définition et périmètre des indicateurs
Nous définissons ce que représente chaque chiffre et l'action qui déclenche son enregistrement.
Chaque indicateur est rattaché à sa source, à la page ou à l'entité concernée, à son objectif et à la période observée.
Qualité et continuité de la collecte
Nous vérifions la fraîcheur, la complétude et la stabilité des données recueillies par vos outils.
Nous relevons les ruptures d'historique, les doublons, les changements de configuration et les informations manquantes avant de rapprocher les résultats.
Attribution des résultats, historique et comparabilité
Nous confrontons les chiffres de Google Analytics, Matomo ou Adobe Analytics, de Google Search Console, de vos plateformes publicitaires et de votre CRM, puis nous documentons les écarts entre leurs règles d'attribution.
Lorsque vous utilisez l'e-mail, le SMS ou les notifications push, nous intégrons leurs données de livraison, de clic et de conversion. Nous utilisons ensuite l'historique des actions pour choisir des périodes comparables et revenir vérifier l'effet d'une correction.
Décisions
Nous remettons les chiffres dans un même cadre
Nous retenons les indicateurs utiles au dossier et nous documentons leurs sources, leurs limites et leur fréquence de contrôle.
Décisions préparées dans le dossier
- 01
Définir les indicateurs et leur périmètre.
- 02
Rétablir les données manquantes ou mal collectées.
- 03
Documenter la source et la règle d'attribution de chaque résultat.
- 04
Conserver l'historique des changements et des ruptures de données.
- 05
Choisir les périodes comparables et la date du prochain contrôle.
Corrections possibles
Liste non exhaustive La mesure est fiabilisée avant l’arbitrage
Collecte
- Rétablir les événements
- Supprimer les doublons
- Conserver les sources
- Documenter les ruptures
Référentiel
- Définir les indicateurs
- Fixer les périmètres
- Documenter l’attribution
- Choisir les périodes
Lecture & contrôle
- Rapprocher les outils
- Expliquer les écarts
- Conserver le contexte
- Programmer la prochaine revue
Dans votre dossier
Nous conservons les chiffres avec leur contexte.
Chaque décision reste rattachée aux sources consultées, à la période observée et aux changements connus. Nous pouvons ainsi expliquer l'arbitrage et préparer le contrôle suivant.
Le même conseiller vous accompagne du cadrage au contrôle.
Consultez notre cadre de pilotage
Il coordonne les analyses avec vos équipes et vos prestataires, prépare les décisions et revient vérifier les résultats après leur mise en œuvre.
Votre situation
Présentez-nous votre situation
Pouvez-vous expliquer les écarts entre vos chiffres ?
Présentez-nous les sources disponibles, les indicateurs concernés et la décision à laquelle ils doivent contribuer.